Intervista con Anthony Mundy, direttore delle operazioni, Emirates Old Trafford
In questa intervista di mercato più attuale, Katie McIntyre ottiene approfondimenti dal direttore delle operazioni di Emirates Old Trafford, Anthony Mundy, nella gestione quotidiana della sede, nonché L’avanzamento GBP da £ 60 milioni che si alzerà con il completamento del nuovo Hilton Garden Inn Hotel il mese prossimo, completando la classe mondiale utilizzando nella casa del cricket Cricket Region.
Quali sono le difficoltà principali quando si tratta di gestire e gestire la posizione multiuso che è Emirates Old Trafford?
Come per qualsiasi tipo di struttura multiuso, abbiamo un numero di parti interessate diverse, con esigenze diverse e requisiti, tutti i quali dobbiamo rimanere felici. In Emirates Old Trafford (Emirates OT), questo indica che lavora con il diverso seminario e con i clienti di eventi, mostrano frequentatori, appassionati di sport, BCE (Inghilterra e Wales Cricket Board), le autorità regionali, la polizia, il personale, il consiglio di amministrazione , ecc., Tutto ciò ha esigenze diverse in termini di eventi e requisiti, quindi dobbiamo regolarmente credere su come fornirli. Ad esempio, potremmo avere una partita di cricket oltre a un evento nel punto tutto lo stesso giorno, tuttavia senza dubbio questi sono due un pubblico estremamente diverso, con non solo esigenze estremamente diverse e aspettative, tuttavia anche due diversi set di Linee guida per noi da offrire, ovvero le linee guida sulla sicurezza dello stadio, secondo il nostro certificato di sicurezza dello stadio.
Inoltre, quest’estate, vedrà l’apertura del nostro nuovo hotel Hilton Garden Inn, a 4 stelle, a 4 stelle, da 150 posti letto, che beneficerà di 80 spazi hotel rivolti al passo con balconi che possono essere trasformati in suite di ospitalità aziendale/trasmissione Scatole per eventi come spettacoli e enormi internazionali di un giorno (ODI).
Emirates Old Trafford sfoggerà un nuovissimo, a 4 stelle, da 150 letti, Hilton Garden Inn di quest’estate. Immagini, per gentile concessione: Lancashire Region Cricket Club
Come si è esibita la posizione?
Negli ultimi 10 anni, abbiamo investito in una riqualificazione di £ 60 milioni di Emirates OT, il cui completamento sarà segnalato con la grande apertura dell’Hilton Garden Inn questa estate. Il piano alberghiero era significativo, costando £ 15 milioni per la demolizione del vecchio hotel e per la costruzione Maglia Villarreal CF del nuovo, tuttavia era fondamentale per il nostro piano di servizio per guidare il nostro seminario e le attività di eventi.
L’hotel in loco originale ha utilizzato solo 68 camere da letto, quindi abbiamo perso molto servizio per gli hotel a Manchester. L’automobilista principale per il nuovo hotel è in grado di raddoppiare i guadagni dei nostri eventi nei prossimi anni.
Tutti i soldi che facciamo, reinvestiamo di nuovo nel cricket.
Immagini della camera da letto nell’Hilton Garden Inn Hotel Emirates Old Trafford Manchester
Avendo appena completato un importante programma di riqualificazione di £ 60 milioni, quali aree prevedi di stabilire nei prossimi 2-3 anni? Inoltre, quali sono Maglia Nazionale di calcio della Croazia i tuoi obiettivi principali in termini di ottimizzazione delle prestazioni future di Emirates OT?
I proprietari della sede, il LCCC (Lancashire Region Cricket Club), erano perdite 4-5 anni fa, tuttavia siamo stati in grado di cambiare le cose, così come ora è un’azienda a scopo di lucro. Questo è da allora mentre quando abbiamo fatto affidamento prevalentemente per disegnare e tenere il cricket in tutto il mondo, che indicavano picchi e depressioni, per riempire le nostre casse, ora è il nostro seminario e il servizio di eventi che portano entrate primarie.
Andando avanti, il 2019 sarà un enorme anno di cricket in tutto il mondo per noi, con la sede che ha ricevuto l’onore di tenere entrambe le partite della Coppa del Mondo di cricket sia la partita di prova Investec Ashes. Mentre prima avremmo fatto affidamento su eventi di cricket in tutto il mondo come questi in termini di entrate, questi sono ora la ciliegina sulla torta!
Inoltre, avere il nuovo hotel – che è stato finanziato privatamente, così come avrà avuto, nonché gestito dalla LCCC con un contratto di franchising con Hilton – ci mette in una posizione estremamente forte, così come a causa di Open questa estate . Gli spazi di balcone a 80 pitch saranno in grado di svolgere compiti aziendali/sky box durante la corrispondenza, prima di essere trasformati in spazi alberghieri per le imprese e gli ospiti dell’ospitalità.
Abbiamo una piena estate di eventi, dalla War of the Roses Clash il 14 luglio, a quello come Manchester, Ariana Grande Show tenutasi il 4 giugno. Il concerto di beneficenza, tenuto in memoria delle vittime del 22 ° maggio, nell’arena di Manchester, includeva una formazione stellata da stella, dalla stessa Ariana, a Miley Cyrus, Pharrell, Katy Perry e Liam Gallagher per citarne solo alcuni.
Ciò ha rispettato il precedente concerto dei Courteener, si è tenuto solo una settimana prima che ha visto scendere 50.000 fan in campo. Emirates Old Trafford non è un completo estraneo a tenere atti a livello internazionale, avendo precedentemente tenuto Beyoncé e Rihanna Show in Summertime 2016, nonché un Hvecchio degli altri negli anni precedenti.
Con la conferenza nuova e migliorata, eventi e offerta alberghiera, dobbiamo mobilitare qualunque cosa come una nuova attività. Grazie ai nostri sponsor di alto profilo, come Emirates, Hilton, Heineken, AO, tutto questo indica complimenti extra per la sede.
La fase successiva nella reinvenzione della sede si concentrerà su profitti non di partita non corrispondenti e investendo nella parte del cricket del servizio per assicurarci di avere la migliore struttura di cricket nel paese … e forse nel mondo!
Emirates OT è stato recentemente selezionato per una serie di migliori premi del mercato, tra cui due classificazioni nei premi CHS e uno nella classificazione “Best non sportiva di una sede” nei premi del servizio sportivo. Esattamente quanto sono cruciali tali premi e quale funzione giocano?
Generalmente, in termini di premi, prendiamo questi estremamente sul serio e entriamo in modo molto realistico. Si tratta di crescente comprensione per il nostro nuovo hotel, nonché per il totale che utilizzano i clienti e i clienti possono aspettarsi dal loro prossimo evento presso Emirates OT. Fa tutto parte della nostra grande strategia pubblicitaria, inoltre fornisce rassicurazione ai fan.
Lo stile di servizio dello stadio e il vertice dei progressi 2016 al Lancashire CCC, Emirates Old Trafford, Manchester. Foto di Paul Heyes, martedì 01 novembre 2016
Puoi spiegarci le strutture ora offerte a Emirates OT?
Emirates Old Trafford non è solo una casa per LCCC, ma anche un sede del cricket Maglia Nazionale di calcio della Camerun di fama mondiale e degli eventi. L’area multifunzionale indica che la posizione può accogliere sia il cricket domestico che quello mondiale, oltre a tenere una varietà di conferenze, eventi e persino musicisti mondiali per concerti, tra cui artisti del calibro dei cortesi, Beyoncé e Rihanna.
La posizione ha una capacità di 25.000 per lo sport e 50.000 per i concerti, con strutture migliori non solo per il Regno Unito, tuttavia a livello globale. Nonostante abbia 150 anni! In effetti, Emirates OT è stato utilizzato come Blueprint Basic per gli altri, con persino una delegazione da parte di Lord che ha esplorato la sede.
In termini di strutture, possiamo soddisfare fino a 2.000 in una moltitudine di eventi, dai piccoli incontri alle grandi mostre. L’area di fascia alta è completamente supportata da servizi dedicati e interni, come i gestori di task eventi, il supporto IT e i pianificatori di eventi esperti.
Con oltre 3.600 m² di spazio, 43 camere soddisfacenti, 800 posti auto in loco, fantastici collegamenti di trasferimento e il nostro Hilton Garden Int Hotel da 150 camere da letto in loco, Emirates Old Trafford è un sogno di organizzatori di eventi .
Aperto come club di cricket nel 1864, il Lancashire Country Cricket Club è intriso di storia e questo è rimosso da vedere in alcuni degli spazi di posizione speciali dell’Old Trafford, incluso all’interno del padiglione. Integrando le migliori tradizioni del cricket inglese con l’ospitalità di fascia moderna e di fascia alta, il pluripremiato padiglione – insieme al punto – ha reso Emirates Old Trafford un seminario di spicco e eventi nel Nord Ovest.
Originariamente sviluppato nel 1895, il padiglione ha subito un’intensa riqualificazione di £ 7,5 milioni che è stata completata nel 2013, nonché ora utilizza una presa di spazi, che può adattarsi fino a 700 ospiti/delegati in otto suite e nove scatole esecutive.
Allo stesso modo, il nostro luogo di punta, il punto, aperto nel 2010, utilizza una tela vuota per influenzare l’immaginazione e può contenere una grande varietà di eventi tra cui cene, conferenze, mostre, matrimoni e molto altro copertine. Con la luce diurna naturale e le viste panoramiche ininterrotte sul popolare campo di cricket del mondo dalle sue finestre alte sette metri e sul balcone sensazionale, il punto rende la destinazione migliore per tenere qualsiasi tipo di evento, sia servizio che pericoloso.
Quanto è cruciale la condivisione della conoscenza tra i coetanei? così come è qualcosa che accoglie/incoraggi?
Il cricket è un settore estremamente aperto, condividiamo abitualmente dati operativi e basati sulla costruzione. Gli agenti di sicurezza dall’UP e dal paese soddisfano ogni trimestre, così come i terreni, quelli inclusi nelle operazioni di sede/eventi, nonché molto di più.
Crediamo nella condivisione di concetti sui migliori pratiche e su qualsiasi tipo di dati industriali non sensibili. così come una serie di stadi di cricket utilizzano gli stessi identici consulenti. Vogliamo essere il miglior classe, per garantire che indichi la scoperta e la condivisione delle conoscenze con i nostri coetanei di mercato.
Quando riguarda la sostenibilità e le iniziative “verdi”, quali tecnologie, migliori pratiche stai impiegando presso Emirates OT?
La riqualificazione, incluso l’hotel, tutte le tecnologie “verdi” funzionano, come la raccolta dell’acqua piovana, i controlli DMS, l’illuminazione a LED, inclusi i sistemi di ventilazione automatici, nonché CHP (COMSistemi caldi e centrali). In termini di irrigazione del passo, utilizziamo i fori e utilizziamo l’acqua piovana raccolta per annaffiare il campo.
Quest’anno abbiamo anche introdotto un nuovo sforzo di Souvenir Cup, che riduce sostanzialmente la quantità di tonnellaggio di spreca.
Quale funzione svolge l’innovazione a Emirates OT e quali tendenze, tecnologie, ecc., Stai attualmente monitorando?
In termini di CWC nel 2019, la BCE fornirà tutti i luoghi con Wi-Fi in stadio per consentire servizi come l’ordinamento F&B nel posto. Lo stadio avrà il Wi-Fi in tutta la ciotola e comprendo che la BCE è attualmente presente per questo.
Guardando al futuro, il Wi-Fi e l’innovazione delle app saranno cruciali in termini di monetizzazione della spesa secondaria e apriranno grandi offerte di porte. Attualmente stiamo utilizzando l’applicazione software POS da VERDEDA, tuttavia, stiamo pensando alla loro applicazione Q-Jacker.
Mentre ci siamo concentrati sul progresso negli ultimi 10 anni, il prossimo enorme investimento sarà nell’interazione dei fan e nell’esperienza dei fan.
Anthony Mundy, direttore delle operazioni, Emirates Old Trafford
Enorme ringraziamento ad Anthony Mundy e a tutto il team di Emirates Old Trafford, che era il luogo per quello come Manchester, Ariana Grande Concert, che si è tenuto il 4 giugno. Il concerto di beneficio, tenuto in memoria delle vittime del maggio 22 Assalto alla Manchester Arena includeva una formazione stellata, dalla stessa Ariana, a Miley Cyrus, Pharrell, Katy Perry e Liam Gallagher, per citarne solo alcuni.
Immagine principale, in alto: Emirates Old Trafford, Manchester. ODI Inghilterra v Australia. Foto di Paul Heyes, domenica 13 settembre 2015.
Le operazioni e le squadre amministrative del Lancashire Region Cricket Club presso Emirates Old Trafford e del Manchester United FC all’Old Trafford hanno ricevuto il premio per l’opzione dei giudici al recente stadio Service Awards per la spedizione di quello come Manchester / Ariana Grande Concerto per beneficiare.
#Sportsvenuebusiness – Tenerti a conoscenza!
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